SIK SORULAN SORULAR

Duendehandicrafts.com üzerinden alışveriş yapmak güvenli midir?

Duendehandricaft.com üzerinden PayU aracılığıyla güvenle alışveriş yapabilirsiniz. bilgileriniz üst düzey güvenlik sistemleriyle korunmaktadır.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

 Kredi kartı(VISA, Mastercard, American Express) ile ödeme yapabilirisiniz.

Ürünümün onarımını nasıl yaptırabilirim?

www.duendehandicarfs.com üzerinden alınan ürünler için info@duendehandicrafts.com adresine e-posta atabilirsiniz. Diğer satış noktalarından alınan ürünler için alınan satış noktasındaki yetkili ile iletişime gecebilirsiniz.

Ürünümü online olarak nasıl değiştirebilirim?

info@duendehandicrafts.com adresine değişiklik ve iade işlemleri için e-posta yollayabilirsiniz.

Ürün siparişinde kargo ücreti ekli mi?

Yurtiçi kargolarımız ücretsizdir, uluslararası siparişlerimizde sabit kargo ücreti alınır.

Online aldığım ürünü nakit ödeme seçeneğim var mı?

Online alınan ürünlerimizde nakit ödeme seçeneğimiz yoktur.

İade politikanız nedir? Kaç gün içerisinde değişim ve iade yapabilirim?

Ürünlerimiz 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade yapabilmek için ürünün kullanılmamış  ve zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün iadesi için info@duendehandicrafts.com adresine mail atabilirsiniz.